Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Willkommen bei THE TIKET. Durch die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der THE TIKET-Plattform und ihrer Dienste, einschließlich Technikerverwaltung, Identitätsprüfung und Zahlungsabwicklung. Durch den Zugriff auf unsere Dienste erklären Sie sich mit diesen Regeln einverstanden.

2. Definitionen

• Nutzer: Jede Person, die die Plattform THE TIKET nutzt, sei es als Techniker oder Kunde.
• Plattform: Die Website, mobilen Apps und alle digitalen Medien von THE TIKET.
• Dienste: Die Funktionen zur Verwaltung und Zuweisung von Technikern, Identitätsprüfung und Zahlungsabwicklung.
• Biometrische Daten: Physische Merkmale, die eine eindeutige Identifizierung ermöglichen, z. B. Gesichtserkennung.
• Transaktion: Jede innerhalb der Plattform ausgeführte finanzielle Handlung wie Zahlung, Abrechnung oder Überweisung.

3. Verwendung der Gesichtserkennung

Um Sicherheit und Authentifizierung zu gewährleisten, verwendet THE TIKET Gesichtserkennungstechnologie. Diese biometrische Methode vergleicht Gesichtsmerkmale mit unserer Datenbank, um:

• Die Identität registrierter Techniker zu bestätigen und Identitätsdiebstahl zu vermeiden.
• Betrug bei der Dienstleistungserbringung zu verhindern.
• Den Zugriff auf die Plattform zu beschleunigen und Validierungszeiten zu reduzieren.

3.1 Zustimmung und Speicherung

• Die Gesichtserkennung erfordert ausdrückliche Zustimmung, die bei der Registrierung eingeholt wird.
• Biometrische Daten werden auf sicheren Servern mit starker Verschlüsselung gespeichert.
• Die Daten werden ausschließlich zur Identitätsverifizierung genutzt und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung weitergegeben.
• Bei Widerruf der Zustimmung werden die biometrischen Daten dauerhaft gelöscht.
• Der Nutzer kann jederzeit Zugriff, Korrektur oder Löschung seiner biometrischen Daten anfordern.

3.2 Anwendungen der Gesichtserkennung

• Registrierung und Anmeldung.
• Identitätsprüfung vor der Zuweisung eines Dienstes.
• Bestätigung bei Zahlungen und Empfangsprozessen.
• Verhinderung unbefugter Zugriffe durch Dritte.

4. Zahlungsabwicklung mit Shinkansen Finance

THE TIKET nutzt die Technologie von Shinkansen Finance für Zahlungen und Finanztransaktionen.

4.1 Merkmale des Zahlungssystems

• Integration mit Multibanco-API für sichere und effiziente Transaktionen.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Zahlungsfreigaben.
• Digitale Signaturen zur Gewährleistung der Echtheit jeder Transaktion.
• Automatisierte Prozesse zur Reduzierung menschlicher Fehler und Optimierung der Abwicklung.
• Echtzeitbestätigung von Transaktionen.

4.2 Zahlungssicherheit

• Alle Finanzdaten sind verschlüsselt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Einhaltung der PCI-DSS-Standards für Zahlungssicherheit.
• Regelmäßige Audits zur Betrugsverhinderung und Schwachstellenanalyse.
• Transaktionsprotokolle zur Rückverfolgbarkeit jeder Aktivität.

4.3 Rechnungsstellung und Gebühren

• THE TIKET kann für die Nutzung der Plattform Gebühren erheben, die im Voraus mitgeteilt werden.
• Elektronische Rechnungen werden automatisch nach Zahlung erstellt.
• Der Nutzer ist verantwortlich für die Überprüfung der berechneten Beträge.

5. Datenschutz und Sicherheit

• Daten werden nicht ohne Zustimmung des Nutzers weitergegeben, außer wenn gesetzlich erforderlich.
• Alle Daten werden gemäß geltender Datenschutzbestimmungen behandelt.
• Es werden Maßnahmen zur Cybersicherheit zum Schutz der Daten ergriffen.
• Firewall, starke Verschlüsselung und kontinuierliche Überwachung sind im Einsatz.

6. Pflichten der Nutzer

• Angabe wahrheitsgemäßer und aktueller Informationen bei der Registrierung.
• Verantwortungsvolle Nutzung der Dienste.
• Vertrauliche Behandlung der Zugangsdaten.
• Meldung verdächtiger Aktivitäten im Konto.
• Akzeptanz, dass alle Aktionen im Konto dem Nutzer zugerechnet werden.

7. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten angekündigt.

8. Kontoauflösung und -löschung

• Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie eine E-Mail an support@thetiket.com senden.
• Persönliche und biometrische Daten werden gelöscht.
• Transaktionsaufzeichnungen werden aus rechtlichen Gründen aufbewahrt.
• Löschungsanfragen können abgelehnt werden, wenn offene Zahlungen bestehen.

9. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen schreiben Sie bitte an support@thetiket.com. Wir antworten innerhalb von 48 Arbeitsstunden.

Letzte Aktualisierung: 1. April 2025