Termos e condições da TIKET

1. introdução

Bem-vindo ao THE TIKET. Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições. Se não concordar concordar com qualquer um dos termos, por favor não utilize a nossa plataforma.

As presentes condições regulam a utilização da plataforma THE TIKET e dos seus serviços, incluindo a gestão de gestão, validação de identidade e processamento de pagamentos. Ao aceder aos nossos serviços, o utilizador compromete-se a cumprir as regras definidas no presente documento.

2. Definições

• UtilizadorQualquer pessoa que utilize a plataforma TIKET, quer seja técnico ou cliente. técnico ou cliente.
• Plataforma: O sítio Web, as aplicações móveis e qualquer outro suporte digital da TIKET.
• ServiçosAs funções de gestão e de afetação dos técnicos, de validação da identidade e de pagamento processamento da identidade e do pagamento asseguradas pela THE TIKET.
• Dados biométricosCaraterísticas físicas que permitem a identificação única de um utilizador, como o reconhecimento facial. de um utilizador, como o reconhecimento facial.
• TransaçãoQualquer transação financeira executada na plataforma, quer se trate de uma cobrança, de um pagamento ou de uma transferência.

3. Utilização do reconhecimento facial

Para garantir a segurança e a autenticação dos utilizadores, THE TIKET implementa uma tecnologia de reconhecimento facial. tecnologia de reconhecimento facial. Esta ferramenta biométrica analisa e compara as caraterísticas faciais com a nossa base de dados para a nossa base de dados para:

• Verificar a identidade dos técnicos registados e evitar a falsificação de identidade.
• Prevenir a fraude na aquisição de serviços.
• Simplificar o processo de acesso à plataforma e reduzir os tempos de validação.

3.1 Consentimento e armazenamento

• A utilização do reconhecimento facial requer o consentimento explícito do utilizador, que é solicitado durante o registo. durante o registo.
• Os dados biométricos são armazenados em servidores seguros com encriptação de alto nível.
• Os dados são utilizados apenas para autenticação da identidade e não são partilhados com terceiros sem autorização expressa. autorização expressa.
• Em caso de retirada do consentimento, os dados biométricos serão apagados de forma permanente. de forma permanente.
• O utilizador pode solicitar o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados biométricos em qualquer altura. em qualquer altura.

3.2 Aplicações de reconhecimento facial

• Registo e autenticação no início de sessão.
• Validação da identidade antes da atribuição de um serviço.
• Confirmação da identidade em processos de pagamento ou receção de fundos.
• Prevenção do acesso não autorizado por terceiros.

4. Processamento de pagamentos com a Shinkansen Finance

THE TIKET utiliza a tecnologia Shinkansen Finance para gerir pagamentos e transacções financeiras. transacções.

4.1 Caraterísticas do sistema de pagamento

• Integração de API multibanco para transacções seguras e eficientes.
• Implementação da autenticação de dois factores (2FA) para aprovação de pagamentos.
• Utilização de assinaturas digitais para garantir a autenticidade de cada transação.
• Processamento automatizado para reduzir o erro humano e otimizar os tempos de liquidação.
• Confirmação em tempo real das transacções executadas.

4.2 Segurança dos pagamentos

• Todas as informações financeiras são encriptadas para impedir o acesso não autorizado.
• As normas PCI DSS para a proteção de dados de pagamento são cumpridas.
• São efectuadas auditorias regulares para evitar fraudes e detetar potenciais vulnerabilidades.
• Registo detalhado das actividades de cada transação para efeitos de rastreabilidade.

4.3 Faturação e comissões

• A THE TIKET pode aplicar taxas pela utilização da plataforma, que serão previamente informadas. anteriormente.
• As facturas electrónicas serão emitidas automaticamente após a confirmação do pagamento.
• É da responsabilidade do utilizador analisar e verificar os encargos aplicados.

5. Privacidade e segurança

• Não partilhamos informações com terceiros sem o seu consentimento, exceto por lei.
• Todos os dados são tratados em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
• São aplicadas medidas de cibersegurança para garantir a integridade da informação.
• São utilizadas firewalls, encriptação avançada e monitorização constante.

6. Responsabilidades do utilizador

• Fornecer informações exactas e actualizadas aquando do registo.
• Utilizar os serviços de forma responsável.
• Manter a confidencialidade das suas credenciais.
• Comunicar qualquer atividade suspeita na sua conta.
• Aceitar que qualquer ação realizada no âmbito da sua conta será considerada como sua.

7. Alterações às condições

Reservamo-nos o direito de alterar estas condições em qualquer altura. Reservamo-nos o direito de alterar estas condições em qualquer altura. O utilizador deve ser notificado pelo menos 15 dias antes da sua entrada em vigor.

8. Cancelamento e supressão de contas

• A eliminação da conta pode ser solicitada escrevendo para soporte@thetiket.com.
• Os dados pessoais e biométricos serão apagados.
• Os registos das transacções devem ser conservados por razões jurídicas.
• O cancelamento pode ser objeto de revisão se existirem pagamentos pendentes.

9. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre estas condições, contacte-nos através do endereço soporte@thetiket.com. Responderemos dentro de num prazo de 48 horas úteis.

Data da última atualização: 1 de abril de 2025