Bem-vindo ao THE TIKET. Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições. Se não concordar
concordar com qualquer um dos termos, por favor não utilize a nossa plataforma.
As presentes condições regulam a utilização da plataforma THE TIKET e dos seus serviços, incluindo a gestão de
gestão, validação de identidade e processamento de pagamentos. Ao aceder aos nossos serviços, o utilizador compromete-se a
cumprir as regras definidas no presente documento.
2. Definições
UtilizadorQualquer pessoa que utilize a plataforma TIKET, quer seja técnico ou cliente.
técnico ou cliente.
Plataforma: O sítio Web, as aplicações móveis e qualquer outro suporte digital
da TIKET.
ServiçosAs funções de gestão e de afetação dos técnicos, de validação da identidade e de pagamento
processamento da identidade e do pagamento asseguradas pela THE TIKET.
Dados biométricosCaraterísticas físicas que permitem a identificação única de um utilizador, como o reconhecimento facial.
de um utilizador, como o reconhecimento facial.
TransaçãoQualquer transação financeira executada na plataforma,
quer se trate de uma cobrança, de um pagamento ou de uma transferência.
3. Utilização do reconhecimento facial
Para garantir a segurança e a autenticação dos utilizadores, THE TIKET implementa uma tecnologia de reconhecimento facial.
tecnologia de reconhecimento facial. Esta ferramenta biométrica analisa e compara as caraterísticas faciais com a nossa base de dados para
a nossa base de dados para:
Verificar a identidade dos técnicos registados e evitar a falsificação de identidade.
Prevenir a fraude na aquisição de serviços.
Simplificar o processo de acesso à plataforma e reduzir os tempos de validação.
3.1 Consentimento e armazenamento
A utilização do reconhecimento facial requer o consentimento explícito do utilizador, que é solicitado durante o registo.
durante o registo.
Os dados biométricos são armazenados em servidores seguros com encriptação de alto nível.
Os dados são utilizados apenas para autenticação da identidade e não são partilhados com terceiros sem autorização expressa.
autorização expressa.
Em caso de retirada do consentimento, os dados biométricos serão apagados de forma permanente.
de forma permanente.
O utilizador pode solicitar o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados biométricos em qualquer altura.
em qualquer altura.
3.2 Aplicações de reconhecimento facial
Registo e autenticação no início de sessão.
Validação da identidade antes da atribuição de um serviço.
Confirmação da identidade em processos de pagamento ou receção de fundos.
Prevenção do acesso não autorizado por terceiros.
4. Processamento de pagamentos com a Shinkansen Finance
THE TIKET utiliza a tecnologia Shinkansen Finance para gerir pagamentos e transacções financeiras.
transacções.
4.1 Caraterísticas do sistema de pagamento
Integração de API multibanco para transacções seguras e eficientes.
Implementação da autenticação de dois factores (2FA) para aprovação de pagamentos.
Utilização de assinaturas digitais para garantir a autenticidade de cada transação.
Processamento automatizado para reduzir o erro humano e otimizar os tempos de liquidação.
Confirmação em tempo real das transacções executadas.
4.2 Segurança dos pagamentos
Todas as informações financeiras são encriptadas para impedir o acesso não autorizado.
As normas PCI DSS para a proteção de dados de pagamento são cumpridas.
São efectuadas auditorias regulares para evitar fraudes e detetar potenciais vulnerabilidades.
Registo detalhado das actividades de cada transação para efeitos de rastreabilidade.
4.3 Faturação e comissões
A THE TIKET pode aplicar taxas pela utilização da plataforma, que serão previamente informadas.
anteriormente.
As facturas electrónicas serão emitidas automaticamente após a confirmação do pagamento.
É da responsabilidade do utilizador analisar e verificar os encargos aplicados.
5. Privacidade e segurança
Não partilhamos informações com terceiros sem o seu consentimento, exceto por lei.
Todos os dados são tratados em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
São aplicadas medidas de cibersegurança para garantir a integridade da informação.
São utilizadas firewalls, encriptação avançada e monitorização constante.
6. Responsabilidades do utilizador
Fornecer informações exactas e actualizadas aquando do registo.
Utilizar os serviços de forma responsável.
Manter a confidencialidade das suas credenciais.
Comunicar qualquer atividade suspeita na sua conta.
Aceitar que qualquer ação realizada no âmbito da sua conta será considerada como sua.
7. Alterações às condições
Reservamo-nos o direito de alterar estas condições em qualquer altura. Reservamo-nos o direito de alterar estas condições em qualquer altura.
O utilizador deve ser notificado pelo menos 15 dias antes da sua entrada em vigor.
8. Cancelamento e supressão de contas
A eliminação da conta pode ser solicitada escrevendo para soporte@thetiket.com.
Os dados pessoais e biométricos serão apagados.
Os registos das transacções devem ser conservados por razões jurídicas.
O cancelamento pode ser objeto de revisão se existirem pagamentos pendentes.
9. Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre estas condições, contacte-nos através do endereço soporte@thetiket.com. Responderemos dentro de
num prazo de 48 horas úteis.
Camada com opacidade
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