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Indústria · Varejo

Gestão de campo para
Varejo e Comércio

Gerencie manutenções, instalações e auditorias em pontos de venda distribuídos com TIKERs qualificados. Garanta a experiência do cliente em todas as suas lojas, ao mesmo tempo.

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Varejo
+400
TIKERs no varejo
24h
Tempo médio de atribuição
4+
Países de cobertura
98%
Satisfação no serviço

O desafio do setor

Lojas abertas.
Experiência impecável.

Redes de varejo com múltiplos pontos de venda enfrentam o desafio permanente de manter equipamentos, instalações e visual merchandising padronizados em todas as lojas. Uma falha técnica numa loja impacta diretamente a experiência do cliente e as vendas.

A THE TIKET permite coordenar equipes de campo especializadas em varejo, com gestão centralizada de tickets, evidências digitais e pagamentos automatizados para cada intervenção.

  • Manutenção de equipamentos de PDV, totens e displays digitais
  • Instalação e atualização de sistemas de câmeras e segurança
  • Montagem e atualização de displays e materiais de ponto de venda
  • Manutenção elétrica, hidráulica e de climatização nas lojas
  • Auditorias de padrão de loja e conformidade visual
  • Relatório por loja com evidência fotográfica e checklist digital

Por que nos escolher

Vantagens para sua rede de varejo

Cobertura nacional em lojas
Rede de TIKERs distribuídos por todo o país. Atribua serviços para qualquer loja da rede com técnico local, sem necessidade de deslocamento regional.
Técnicos com experiência em varejo
TIKERs familiarizados com o ambiente de loja, sistemas de PDV, equipamentos de refrigeração, segurança eletrônica e manutenção predial comercial.
Auditoria e conformidade documentada
Checklists de padrão de loja, fotos before/after, comparações de conformidade e relatórios automáticos disponíveis por loja e por região.
Resposta rápida para minimizar impacto
Falha técnica numa loja? Publique o chamado e tenha um técnico alocado em horas. Minimize o impacto nas vendas e na experiência do cliente.
Gestão centralizada de toda a rede
Painel único para visualizar o status de serviços em todas as lojas. Acompanhe SLAs, custos e performance por região, formato ou bandeira.
Custo variável, sem desperdício
Pague apenas pelos serviços realizados e aprovados. Reduza custos com equipes fixas subutilizadas e converta despesas fixas em variáveis.

Casos de uso reais

Assim usam as redes de varejo

1
Rollout de novo layout em rede de supermercados
Rede com 120 lojas precisava atualizar sinalização, displays e identidade visual em todas as unidades em 45 dias. TIKERs locais realizaram os serviços simultâneos com checklist fotográfico antes e depois, garantindo conformidade com o padrão da marca em 100% das lojas dentro do prazo.
2
Manutenção de câmeras e sistemas de segurança
Rede de farmácias com 85 lojas programou manutenção semestral dos sistemas de CFTV. TIKERs especializados realizaram as visitas com checklist de câmeras, testes de gravação e relatório de conformidade por loja, com alertas automáticos para equipamentos que precisavam de substituição.
3
Atendimento emergencial em PDVs com falha
Rede de lojas de eletroeletrônicos com problemas recorrentes em caixas de PDV durante promoções. Com a THE TIKET, criou um canal de atendimento prioritário: ao abrir um chamado crítico, um técnico especializado é alocado em até 2 horas em qualquer loja do país.

Processo simples

Como funciona THE TIKET?

1
Publique seu trabalho
Descreva a tarefa, localização, requisitos técnicos e data. Pronto em minutos pela plataforma web ou app.
2
Escolha seu TIKER
Receba candidaturas de técnicos verificados. Revise perfis, avaliações e aceite o que melhor se adaptar.
3
Serviço com evidência
O TIKER executa, documenta com fotos e checklist, e você confirma o encerramento. Pagamento liberado automaticamente.

Sua rede de lojas merece o melhor
suporte técnico em campo

Junte-se às redes de varejo que já gerenciam suas operações de campo com a THE TIKET. Comece hoje sem fidelidade.

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