Felipe Ramírez – 23KY (Chile)

Service Manager

En 23KY, hemos optimizado la gestión y el control de nuestras operaciones con THE TIKET, una herramienta digital que nos permite organizar de manera eficiente el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.

Gracias a THE TIKET, pasamos de registrar manualmente las tareas a contar con un sistema centralizado que nos brinda visibilidad en tiempo real del avance de cada servicio.

Ahora realizamos un 30% más de intervenciones diarias, lo que ha incrementado nuestra productividad y reducido los tiempos de respuesta a nuestros clientes.

Además, la generación automática de reportes y la documentación detallada de cada mantenimiento han mejorado la trazabilidad y la calidad de nuestros servicios.